编者按：近日，有渠道商跟「智哪儿」沟通，希望能系统性的介绍下抖音营销的技巧。助力渠道商更好的转型和变现是我们的专长，所以本期内容，就为大家就如何利用抖音来做推广为主题，进行一番探讨。

作者  | 布斯

编辑  | 小智

出品：智哪儿 zhinaer.cn

日活超6亿的抖音，能如何帮你获客？对于智能家居品牌来说，这个问题值得好好讨论。本文基于对抖音运营的一些研究和思考，总结出以下内容供大家参阅，适用于有线下门店的品牌，或者门店的投资者本身。

在抖音，你几乎能找到所有实体行业的存在。大大小小的老板，不辞辛苦，天天在抖音发视频，以期望能带来免费的销售线索。然而，他们的视频基本石沉大海，同行带来的个位数赞是最后的一笔倔强。

无论你是品牌商，还是渠道商，亦或是个人门店，都应该先搞清楚一件事：想通过抖音获客，得先做好什么？当然是内容。这是一个非常简单的逻辑：抖音是一个相对公平的，以内容取胜的流量分发平台。好的内容可以四两拨千斤，以小博大，让抖音帮你免费宣传。

抖音采用的是「流量赛马」机制，同样的内容，会根据点赞数量的多少，而被投递到不同规模的用户池中。所以，即便是你做的内容主题已经海量存在，只要内容有吸引力，同样可以获得很高的关注度。所以不必担心你的内容领域过于通俗而丧失魅力。

那么，我们先就几个通俗的问题进行解答：

01
应该注册个人号还是企业号

均可。抖音对于个人号和企业号，在内容推荐机制上没有任何区别。只是在开通橱窗的时候，个人号需要积累1000个以上的粉丝，而企业号也可以直接开通，但是需要缴纳一笔保证金。

02
有没有必要投放Dou+来助力内容？

有必要。如果预算充足，还是建议适当投放Dou+来获取更多的曝光。做抖音的基本逻辑在于，要先广而告之，再进行流量收割。而如果你的内容都没有被更多人看到，那也谈不上通过内容来促进转转化。

起步阶段，你的粉丝基数太低，账号权重也很低。虽然抖音在今年更改了算法，播放量跟粉丝量的关系被削弱，但是想要单纯通过内容来拉高流量，还是很难的。毕竟像「张同学」这样的属于个案。大部分老板又不具备创作高质量内容的能力，而智能家居本身，说实话不太好打造出一个爆款IP，这是行业规模和认知度决定的。

所以Dou+的投放很有必要，但是要慎重投放。可以100元起步试水，快速根据数据反馈，调整内容方向和风格。但也要注意，Dou+是要审核内容的，所以并不是你随便拍拍就可以拉流量。

03
应该拍摄怎样的内容？

一定要注意，必须拍摄竖屏视频。虽然横屏视频在抖音也很泛滥，但只有竖屏带来的观感是最适合移动端的。不要相信什么人眼是横着的，所以看横屏最舒服。在抖音，竖屏是王道。

内容方面，我们首先排除掉美女、豪车。质感过于低俗，会拉低品牌形象。而且，抖音对于这类内容的研判已经非常精细化，会存在被限流的可能。既然说到这，顺便提供个干货：引导线下交易、晒单、招商等，是抖音极其不鼓励的内容方向。所以不要强行关联。

内容方面，晒娃、混剪、吃播、炫富、卖惨、医美、借贷、金融、房产、养生等条线，也都被严格限流。所以都不要涉及。当然，智能家居产品，一般也不会牵扯这些话题，但还是尽量规避。

至于拍什么，很简单，明确三不：第一不推销产品，第二不盗用素材，第三不夸大宣传。然后，针对智能家居的特点，我们的建议是从「知识」和「场景」出发。进一步说，可以做下科普，快速沉淀内容。选题一定要从消费者日常生活角度出发，以相对宽广的角度切入，不要剑走偏锋。如果内容过于狭窄，很容易遭遇「信息茧房」效应，那就是在快速获得一定播放量的时候，突然停止传播。

比如智能照明，如果做科普的话，不要去科普LED的原理，而要从家装设计或健康管理等角度切入。「知识」类短视频只要内容足够充实有用，是最容易获得点赞的一类。因为用户有一种心理，但就是先收藏再说，以备不时之需。尽管他后来可能完全没有回看。

在积累了初步的粉丝后，可以开始「场景」类视频的制作。但不是演示。而是代入剧情中。这就考验剧情的编剧能力了。不过也别担心，找最火的段子翻拍，植入智能家居概念即可。完全去原创一个剧情，没有必要。除非日常有积累，可以信手拈来。

最后，很重要的一点：案例展示。这对于做全屋智能的很关键，要结合家装去做，拍摄成本可能会比较高，但值得一试。

04
如何获取销售线索？

做抖音最根本的目的就是获取销售线索，转化是下一步。这里需要一个抓手，那就是要让用户主动找上你。有两个点需要注意：

第一，要充分挖掘抖音本地生活业务的扶植红利。抖音目前，乃至后续相当长的一段时间，都会持续发力本地生活。这对于智能家居门店至关重要，因为你的服务半径最大也就是所在的市。本地生活目前以餐饮、娱乐、休闲等场所的探店居多。而建材、家电、数码类门店也有不少的案例。所以探店是非常不错的一个导流方式，而且由于走的是抖音平台，所以不存在被限流的风险。

第二，开通橱窗后要注意。智能家居单品基本上电商平台均可买到，作为线下门店，更重要的是邀约。所以要让客户主动找你。那么抖音粉丝群的建立就很重要了。而这个抓手，可以是抖音粉丝免费领取小礼品或独家折扣券之类的，但要在抖音运营规则之内行使。比如一个智能锁的门店，可以给抖音用户独家团购的折扣，批量预定、统一安装。或者为到店用户提供免费的除醛魔盒等，形式可多样化。

05
内容发布频率多少合适？

做抖音，一方面要坚持，另一方面要重视SEO。所以理论上更新频率越高越好，这样才有机会让更多人看到。如果你无法做到每条视频都能有很好的播放量（Dou+投放的除外），那就提高更新频率，用数量取胜。

我们建议，对于手机拍摄、剪辑的1分钟左右的作品，前期每天至少发布3条以上。相对复杂、专业的作品，那就按情况而定。

当然内容也不要随便发。比如正在给一位业主施工，那么可以拍一下完整的流程，再进行后期剪辑、配音等。站在第三方的视角，找一个比较「炸」的切入点去拍，而不是随便拍几段安装的画面就上传了。

充分利用好抖音上的「巨量算数」平台，可以看下「智能家居」这个词相关的关联词、搜索热度以及人群画像。这样在运营抖音的时候，能够多一些参考。针对智能家居话题，从「巨量算数」的大数据可以看出，传播和搜索指数很高，证明用户很关注，但是内容指数很低，证明缺少好的内容。

在内容关联词中，灯光设计、电动窗帘、居家好物都处于上升状态，这意味着当前阶段这几类话题下的内容创作数量比较多，所以我们要利用逆向思维，从指纹密码锁、智能灯光、智能锁等话题入手；在搜索关联词中，HomeKit、Aqara、布线、全屋智能、沉浸式回家等话题处于上升阶段，尤其是全屋智能处于「靶心」，那么就要加强这些话题的创作，因为用户正在关注。

善于利用这些抖音官方的工具，可以有效帮助你策划内容选题。当然，这些只是参考，内容本身才是关键，还是应该从你的实际情况出发，用心做视频。总之，竖屏、真人出镜、有干货、主题明确的视频，是绝对具备传播潜力的。而是否能「炸」起来，取决于你的制作水平和时下热度。

那么在解答完常见的问题后，我们梳理下抖音运营的深层逻辑。有三点：

第一，做抖音（以及小红书、视频号等），本质上是把广告预算变为了内容预算。充分利用平台「流量赛马」的杠杆，来做到四两拨千斤。至于怎么拨，要看你选择的「支点」。而「支点」就是内容的「传播点」。这要从用户兴趣、痛点和盲点等角度出发，揣摩大众心理，配合好的内容，一定会有相对理想的收获。要记住，第一帧画面就得把人留住。这个涉及传播心理学，我们以后再结合实战案例来讲解。这里你只需记住一点：作品是否能让自己驻足观看？如果自己都不看，观众未必买单。

第二，专业度+高频次=信任。这个公式适用于所有社交媒体平台。不要担心自己讲的内容观众听不懂，也不要担心总是吸引些同行过来，先把专业度展现出来，做好沉淀，再配合客户案例去展示，你的地基就打好了。剩下的就是刷存在感。当潜在用户多次见到你的时候，一种信任感就会产生。因为你的内容形成了一种背书，这要比你在大街上拉个人给他讲智能家居管用得多。很多做房产、二手车的销售，通过这个办法，逐步获取了很多客户。因为这些领域水比较深，大家天然对于销售有抵触情绪。但是如果你在抖音上成为一个「公众人物」，那么信任感自然建立，客户会觉得你肯定不会骗他。

第三，内容制作本身，最好不要花钱，除非预算很充足。但要适当留给Dou+和客户福利一部分预算，快速起号，建立起天使粉丝群体。虽说四两拨千斤，但是没有人民币，效率提不上来。行业中完全靠拍视频把号做大的，还是少数，大多数情况，要适当割割肉。当然你要算一笔账，在抖音上花的钱，跟你潜在能赚的钱，比例是多少？不要舍本逐末。抖音也是一种广告，只不过它是可以现场量化的广告。

最后说下人设。网上有很多教你搞人设的视频，其实大多数都不具备实战价值。真正的人设，就是你本人，不用包装不用演戏，回归自然即可。抖音不是靠人设取胜，是靠内容本身。哗众取宠的视频不会有长久的生命力。消费者也不是傻子。

只是，人设是养成的。这意味着你要持续刷脸，让用户对你习以为常。那么无论你是什么样的人，这个人设就站稳了。就像你交朋友，你不会初次见面就给对方定人设，而是长久接触下来，才充分了解。

第一次见到你，几乎不会注意到你的存在；而第N次见到你，会想：为什么又是你？这个时候你的存在感就建立了。这一点有一个详细的理论，出自肯·西格尔的「疯狂的简洁」一书，老爷子是乔布斯御用17年的广告大师，也是苹果i系列产品的创意鼻祖。感兴趣的读者可以找来看。经典的传播学理论，同样适用于当代的内容营销。

06
结语

抖音值得一试，但要巧用、妙用。单纯当成一个视频发布平台，没有任何价值。而要当做与潜在客户沟通的信任桥梁。可以肯定的是，抖音是所有的内容平台中，目前最适合智能家居品牌、门店去研究的。