科沃斯高倩：机器人行业是智能化的重要环节和切入口
[摘要] 11月18日，全球硬科技开发者大会（苏州）成功举办，科沃斯投资部负责人高倩出席会议，并发表题为《可预见的，人工智能的发展趋势》的主题演讲，基于科沃斯对于产业实践的理解，分享机器人与人工智能行业投资探索的成果。
11月18日，由全球智能化商业主办，由AIBA亚太人工智能商业联盟和全球领先的AIoT开发者平台涂鸦智能承办的全球硬科技开发者大会（苏州）成功举办，大会以“发现互联互通的创造力”为主题，旨在从行业、生态、资本等维度共同探讨互联硬科技的创造力，促进苏州智能制造产业学习交流，助力苏州企业加快技术升级，提高信息化、智能化水平。科沃斯投资部负责人高倩出席会议，并发表题为《可预见的，人工智能的发展趋势》的主题演讲，基于科沃斯对于产业实践的理解，分享机器人与人工智能行业投资探索的成果。【科沃斯投资副总裁 高倩】
大家好，非常高兴以我们科沃斯产业投资这样的视角和在座的各位行业专家和开发者分享我们自己对所在的服务机器人行业的观察和理解。刚刚听完陈燎罕董事长的演讲非常钦佩涂鸦能在6年内打造这样一个覆盖面广且连接了如此多开发者的AIoT平台。对所有的智能硬件开发者而言，这都是个好消息。当然，机器人也是其中非常重要的一环，所以首先向各位介绍一下我所在的机构——科沃斯机器人。这是我们集团科沃斯机器人的产品图，可以更直观地让各位了解科沃斯在做的事。很多苏州的朋友对科沃斯并不陌生，因为我们根植苏州已有22年，我们的创始人在1998年成立公司，从小家电OEM转型到自有品牌，慢慢做了全球化的布局，做了机器人的布局和互联网的布局，直到今天。这是我们的产品呈现，从左往右看，依次是面向C端消费者市场的家用服务机器人，擦窗和扫地机器人是大家最熟悉的科沃斯产品，接下来是移动的空气净化机器人，还有管家机器人最早的雏形，这四条线是科沃斯家用机器人的主要产品线。接下来，大家可以看到我们集团旗下面向B端商业企业的服务机器人，当然这是我们商务机器人最早的产品线，主要是to G，70%用于金融场景，市场占有率第一，今年我们更专注在零售这条赛道中。从集团整体投资布局的角度，我们非常关注机器人行业的应用场景，曾经和团队交流之后，我们发现自己身处机器人行业，需要更加深入地去理解和思考机器人在线下场景的应用。我们认为，智能终端设备的应用场景非常丰富、各具特点，而机器人是数字化非常好的入口和连接终端。机器人作为智能终端具备了所有智能硬件的共同特点，同时还有比较独特的点，就是具有移动属性，这个属性使机器人在线下场景构建的数据具有更大的想象空间。我一直说机器人是人工智能技术非常好的载体，机器人能够完成感知、认知、决策和反馈，已经非常智能了。但是，在构建场景的过程中，我们也发现B端客户的需求不仅仅局限于一种机器人，而是多种机器人完成闭环，我们会发现机器人和机器人之间需要更好的调度和协调，它们需要感知环境和其他硬件设备进行联动。随着IoT技术的发展，数据的采集越来越广泛，这项技术的反馈和自动学习，让机器人越来越聪明，从而通过时间、空间以及对于用户偏好的理解，构建出消费者画像，让我们的服务从被动式服务往主动式服务发展，这是我们的机器人在线下场景中的发展进程。再来看一下实践，我们的创始人给家用机器人产品线规划的路径是：在家庭场景中，我们的扫地机器人充电之后开始自动工作，边扫边记地图，绕开障碍物，顺利完成清洁，最后回到充电座，我们是不是可以让机器人更智能呢？假设有一天，让机器人变得更聪明，它不仅直接完成清洁，还能辨别环境，比如，“这是厨房，它是油烟最多的地方，我是不是应该吸力更大”。所以我想未来通过AI技术的加持，我们机器人工序化过程会越来越好。管家第一代雏形不仅能完成扫地的功能，还能与家庭其他设备连接，完成家庭安全防护。我们希望它是伴侣，作为伴侣，它一定对你最了解，当你回家的时候，一切环境都已按照你最喜欢的模式设置好了，这是我们期待家用服务机器人从工具到管家到伴侣进化的过程。从投资角度，我们投过智慧物流企业，发现过去我们的客户只需要一种AGV小车，而在智慧工厂里，不仅有多种类型的AGV小车，甚至有各种流水线机械臂，要连接如此多不同的硬件，替换成本很高，要考虑如何把它们都接到业务系统中，通过控制器和调度系统完成不同硬件设备之间的联动，甚至到WMS把调度系统做一个整合，这些实践都需要在线下场景中去构建，而不是原来单一机器人去做的事情，是机器人和更多设备、系统组合完成的业务闭环，这是我们所期待的。我所在的机器人行业是现下非常重要的环节、是智能化的推动者。再来看全球机器人发展的态势，这个是最新的2020年9月24日刚刚发布的《2019年IFR全球机器人发展报告》，预测来未来我们整个机器人行业的发展，对比2018年的数据，我们会发现一些变化。在这个发展过程中，复合增长率在全球范围内非常稳定，约为30%。这里面有几个数据跟过去特别不一样，比如2018年商用清洁机器人的柱子没那么高，2019年预计未来清洁机器人发展非常快速，同时也看到了最近比较炙手可热几个品类都在往前发展，一个是医疗服务机器人，包括医疗手术机器人，同时可以看到，物流板块的成长也非常快。再来纵观国内成长的速度，各个细分赛道慢慢出现了新的小的隐性冠军，其中，机器人的线下应用赛道慢慢也出现了领跑者。这里我主要列举了两个品类，一个是医疗服务机器人，还有一个是公共服务机器人，特别是末端配送类机器人，这当中我也整理了一下今年疫情期间1-9月份所有我们商用及服务机器人融资的情况，非常多。整体来讲，2020年1-9月份机器人赛道发生了17次的融资，披露的金额达70亿元，每个月发生10次融资，1月、2月、8月分别出现了5次、4次和7次，这条赛道被很多投资机构和产业关注。列举一下我们看到的细分赛道领跑的创业公司，第一个是我们创业到现在一直聚焦的医院服务系统，今年疫情推动了它的巨大增长，因为它做了一款消毒机器人，供不应求，是网红产品，还做了耗材配送机器人，在手术间和二级库房来回移动，使得耗材不需要医务人员中断手术去取，就能自动配送好。过去医院更多是订购单台机器人，但现在更多需求还在连接的业务系统，因为不管是耗材配送设备还是消毒设备都需要用到业务系统，比如说ICU病房和检查室、门诊大厅等，这样就能把机器人和智能化系统结合起来。另一个也是科沃斯“X加速计划”加速器的一家企业，很多海底捞门店已经用到它的机器人，主要用于送餐和送盘。当我自己去店里用餐的时候会发现，除了人是端锅底，其实所有送盘都由机器人完成，以这样的产品作为切入点，垂直地去开发收盘机器人，进而尝试去把收盘、回盘，甚至对对整个门店餐饮业务进行重构，这是餐饮行业的实践案例。还有一个是酒店的智慧化，同样是以移动作为主要切入点。在酒店场景中，有些伙伴会有经历，点完餐后，送餐的是机器人，这就是自动将酒店通讯信息和电梯打通，把订的货物送到房间。这也是机器人行业另外一家创业公司在做的事，它在这个行业场景已经深耕多年。大家会发现，过去是实现一个功能，未来除了做好硬件，更多会和场景融合，和其他设备发生关联，慢慢把业务系统做得更好，这也是我现在看到的机器人应用比较好的现象。再和大家分享下科沃斯另外一家子公司，是我和我的团队共同努力的公司叫科沃斯商用机器人，它主要聚焦在金融、政务、零售、地产等垂直行业。今天给大家分享我们在零售领域的实践。商用机器人面对零售市场和合作伙伴时会发现，存量市场非常大，新增市场也非常大，在这样的外级市场里有很多的点可以用智慧化的方式取代或者赋能。有一个案例是我们为零售场景做的一款扫货机器人。比如，品牌方可口可乐很难把控其线下众多的终端门店是否按照总部做排列，这也是零售行业很大的痛点。过去，我们需要雇人力到现场做督察，现在我们可以通过机器人在货架间移动扫描并与相机联动来实时监督货架陈列。在这样的案例中，我们和合作伙伴共同尝试这样的实践，我们从陈列的执行开始，让他看到更真实的数据反馈，同时根据我们实时的数据去反馈执行有没有到位，从而优化产品陈列。在零售场景中，这是数据化的重要一环，它能够把数据决策通过这样的小点串联起来。这就是科沃斯商用机器人目前在零售领域推出的三款产品之一，在陈列优化中的实践。今天也想跟大家分享一下科沃斯集团在投资方面的布局。科沃斯从2016年开始做产业的投资和布局，在此之前我们更多的是在产业链上做布局，包括建立自己的模具和喷涂厂等。未来，我们希望和合作伙伴有更多的关联，2016年我们在上海建立了加速器，从1200个服务机器人与人工智能行业的优秀创业者中最终选出100位作为我们的愿景，我们希望把人工智能和机器人行业的创业者聚集在一起，建立最佳合作关系。我们会提供一系列课程，通过和大企业合作以及我们布局的投资生态，让他们在这个平台上获得更多的赋能。从科沃斯来讲，我们一方面给到创业公司足够的资金，也希望通过我们的资源和产业动能帮助创业公司加速发展。我们通过6期“X加速计划”汇聚了了不同的从基础层到技术层再到应用层的不同的公司和创业者。他们大部分在B轮之前，有的产品已经通过初步验证，有的已经规模化落地，总共有149家企业。未来，我们希望这个生态能和涂鸦的生态碰撞出火花。再来看看科沃斯的产业投资，科沃斯围绕自己的产业主航道，对技术、硬件、底层算法等核心技术企业投资，同时我们也在评估机器人行业应用的赛道。目前泛清洁领域是我们的主方向，同时我们也非常关注零售及医疗领域，就像我说的，机器人不是孤立的存在，机器人把数据收集完以后，还要对数据进行深层次加工，让数据发挥更多价值，我们也会把数据智能作为垂直行业领域非常重要投资方向。金融覆盖的范围更广，早期的和成熟的项目都是我们关注的，包括人工智能的应用，新一代物联网和互联网的应用，我希望未来有机会在投资平台上和各位生态合作伙伴、开发者有协同。最后用这张图来结尾，我们是做机器人的，在我们的梦想里面都有一个机器人。我们的机器人是工作伙伴、是家人，未来希望与各位开发者、合作伙伴共创有机器人存在的美好的未来，谢谢大家！
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